Rücktritt vom Vertrag / Rückgaberecht / Umtauschrecht
In Fällen von Schreib- oder Rechenfehlern ist die Firma zum Rücktritt vom Vertrag berechtigt. Dies trifft auch zu, wenn die Preise von der ixo24 (Switzerland) AG als auch vom Lieferanten falsch berechnet wurden. Es besteht ein Rücktrittsrecht von bestellten und gelieferten Waren. Ein Rücktritt vom Vertrag durch den Kunden ist unter folgenden Bedingungen möglich:
Nicht versandte Bestellungen
Nicht versandte Bestellungen sind jederzeit und ohne Kostenfolge stornierbar. Ausgenommen sind Bestellartikel die explizit für den Kunden nachbestellt wurden. Diese Artikel werden im Shop klar als Bestellartikel/Nachbestellung/Wird für Sie nachbestellt, gekennzeichnet.
Ungeöffnete Produkte
Ungeöffnete Produkte können innerhalb von 14 Tagen ab Zustelldatum zum vollständigen Kaufpreis retourniert werden, ausgenommen Retouren mit beschädigter Originalverpackung. Die Rücksendung/-lieferung ist Sache des Kunden. Ausgenommen von dieser Regel sind Bestellartikel die explizit für den Kunde nachbestellt werden mussten (Siehe Punkt 1). Diese Artikel werden im Shop klar als Bestellartikel/Nachbestellung/Wird für Sie nachbestellt, gekennzeichnet. Für Retouren ausserhalb der Schweiz, hat der Kunde selbst jegliche Versand-, Export- und Zollkosten zu tragen. Der Rückversand muss zurück in die Schweiz erfolgen.
Geöffnete / Gebrauchte Produkte
Geöffnete Produkte in Originalverpackung ohne jegliche Gebrauchtspuren können innerhalb von 14 Tagen ab Zustelldatum gegen eine Gebühr von 20 % des Warenwerts (exkl. Versandkosten) retourniert werden. Die Rücksendung/-lieferung ist Sache des Kunden. Ausgenommen von dieser Regel sind Bestellartikel die explizit für den Kunde nachbestellt wurden. Diese Artikel werden im Shop klar als Bestellartikel/Nachbestellung/Wird für Sie nachbestellt gekennzeichnet. Für Retouren ausserhalb der Schweiz, hat der Kunde selbst jegliche Versand-, Export- und Zollkosten zu tragen. Der Rückversand muss zurück in die Schweiz erfolgen.
Produkte mit Gebrauchtspuren jeglicher Art oder Produkte ohne Originalverpackung können nicht retourniert werden.
Kommt die ixo24 (Switzerland) AG in Lieferverzug
So steht der Kundschaft (ausser bei Vor- und Reservationsbestellungen so wie explizit nachbestellten Produkten) ab dem 31. Kalendertag seitdem ursprünglich angekündigten Liefertermin, das Recht zu, vom Vertrag zurückzutreten. In diesem Fall erstattet die ixo24 (Switzerland) AG der Kundschaft bereits im Voraus bezahlte Beträge zurück. Darüberhinausgehende Ansprüche gegenüber der ixo24 (Switzerland) AG oder dem Händler bestehen nicht.